Le besoin de disponibilité exprimé par de nombreux clients pour leur maintenance, leurs travaux « spéciaux » (proximité de groupes scolaires, industrie en congé), leurs travaux urgents (accidents, catastrophes naturelles),… nous a conduit à mettre en place des mesures visant à maintenir une activité complète tout au long de l’année.
Depuis avril 2000, la SETI assure pour la SICAE de l’Aisne une prestation d’astreinte en dehors des heures ouvrables.
Un certain nombre de moyens ont donc été mis en place pour garantir le maximum de disponibilité :
- Quatre monteurs disposant du permis poids lourd prennent alternativement la permanence au cours du mois ;
- Un téléphone portable d’astreinte leur est affecté pour qu’ils puissent être joints 24h/24 ;
- Un véhicule léger, contenant l’équipement personnel du monteur d’astreinte, est mis à sa disposition pour ses déplacements personnels, afin qu’il puisse se rendre au plus tôt où il est appelé ;
- Le monteur d’astreinte dispose des numéros de téléphone personnels des dirigeants de l’entreprise, afin de pouvoir alerter ceux-ci d’un problème nécessitant la mise en place en place d’un dispositif plus lourd d’intervention. ;
- Un camion nacelle et un camion grue sont maintenus à sa disposition en permanence au siège afin de palier à toute demande.
- En cas d’alerte météorologique, le personnel est averti et recensé pour d’éventuelles interventions d’urgence. Un « paquetage » comprenant le matériel à utiliser en cas d’intervention d’urgence (suite à une tempête ou autre) est maintenue en stock dans notre magasin.
Cette structure, mis en place tous les jours pour notre client, permet également de gérer une urgence de première importance de tout autre client (appareil à mettre d’urgence en sécurité, dysfonctionnement dangereux,…)